Pesquisa mostra que a geração de 18 a 30 anos reconhece a importância da previdência, mas toma decisões com horizonte de até ...

Cláudio Pires Ferreira, do FNECDC, alerta para o abandono digital dos idosos e cobra das empresas atendimento acessível e ...

A Mantecorp comprou por sete anos o nome da SPFW. Até onde uma marca pode rebatizar espaços sem apagar sua memória?

Pesquisa do Web Summit mostra que a IA aumentou a carga de trabalho para 59% dos profissionais ouvidos e pode reduzir vagas ...

DHL Supply Chain aposta em armazéns compartilhados, orquestração de transportadoras e robôs para cumprir os prazos de marcas ...

Volkswagen integra IA ao atendimento, analisa dados dos consumidores e aposta na resolução de problemas para melhorar a ...

O que o mercado premium revela sobre riqueza no Brasil Golpe da falsa central bancária ganha novos disfarces Fim da Jornada 6×1 O seu @ será o novo contato Protocolo pode virar prova na Justiça ...

O fim da escala 6x1 vai muito além de garantir dois dias de descanso semanal. A mudança pode afetar comissões, acordos coletivos e a organização das empresas, com possíveis reflexos no atendimento ao ...

Meta, Google e Yelp lançam assistentes de IA que telefonam, acessam dados e executam tarefas, transformando a rotina e o CX.

Pesquisa do Observatório de Novas Gerações, da Trope-se, mostra que a Geração Z mede a vida adulta pela autonomia financeira e pelo trabalho.

Estudo projeta que consumidores com 45 anos ou mais vão responder por metade do aumento do gasto online nos mercados emergentes até 2036 ...